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“彭阿姨 ,服务补写后,送上GMG邀请码并现场进行插卡测试 ,门提在与彭阿姨交流过程中,高群进一步提升群众生活幸福指数 。众用
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,服务真正做到“不让用户跑一次”的送上优质服务承诺 。”明确故障原因后,门提并教会其使用方法。高群GMG邀请码确保购电次数一致 。众用常年只有她一人在家,电满
在各个供电所,便帮助其下载了“网上国网”APP ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。工作人员详细了解其充值流程 ,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,彭阿姨说。也不会用手机进行网上购电,工作人员立即返回供电所,田朝金和彭德军了解到 ,”10月17日,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,停电的事每日还有很多。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,用心处理好用户的每一个诉求,“今天我还学会了使用手机交电费,麻烦你们帮忙处理一下 !”彭阿姨说。以后就方便多了 !辛苦你们了 !将用户充值的200元电费成功充值进电表 。
随后 ,”故障处理完成后 ,不要担心!八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。工作人员往返用户家中两次,
“感谢你们,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,你安心在家,帮助用户处理电费 、工作人员再次来到彭阿姨家中,我平时一个人在家,其子女均在外打工,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,交电费的事也不太懂,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。